• на главную
  • наши контакты
  • поиск по сайту
Юридические компании


Реклама на портале



berrydesign.ru

Случайные вопросы


Юристы и адвокаты

Частный юрист Маслов С. Е.
Частный юрист Белов О. П.

Ответ на вопрос: "Сроки рассмотрения заявления по гарантии", можно узнать обратившись через формы обратной связи



Сроки рассмотрения заявления по гарантии



В статье приведена справочная информация, для того что бы найти подходящее решение именно под вас, советуем обратится к консультанту. Это бесплатно. Так же действует бесплатный номер по всей России

Дроздов Н. А.
 

Интересую т сроки рассмотрения заявления по гарантии. Наша организация продает краскораспылительную технику, это электроприборы, распыляющие краску.При продаже, покупатель получает гарантийный талон. Срок гарантии 1 год.Если в течение гарантийного срока аппарат ломается мы принимаем у покупателя заявление с описанием условий эксплуатации и поломки, с копией гарантийного талона и чека.Сервисный центр находится в другом городе (300 км. от нас), и каждый раз нам нужно отправлять аппараты на диагностику.Какой законом установлен срок, в который мы должны уложиться по рассмотрению заявления от покупателя?Сервисный центр устанавливает гарантийный случай или нет, т.е.

поломка по вине покупателя или производителя. И если по вине производителя - заменяет на новый. Если покупателя - отказывает.Обязаны ли мы предоставлять аппарат на замену покупателю пока идет рассмотрение претензии? С учетом отправки в другой город рассмотрение может занять 10-15 дней.

Само рассмотрение- 7 дней, остальное время-доставка.Как мы можем предоставить замену если не знаем гарантийный случай или нет?Есть ли какие-то сроки отведенные для определения гарантийного случая?Спасибо.


Ответ:
berrydesign.ru С уважением, Чернов Н. В..
 
Юридическая консультация онлайн
назад к списку вопросов

Похожие вопросы


© 2008-2016 Информационный юридический портал "Berrydesign.ru"