• на главную
  • наши контакты
  • поиск по сайту
Юридические компании


Реклама на портале



berrydesign.ru

Случайные вопросы


Юристы и адвокаты

Частный юрист Антонов А. С.
Частный юрист Матвеев Е. В.

Ответ на вопрос: "Нетрадиционная медицина в туризме", можно узнать обратившись через формы обратной связи



Нетрадиционная медицина в туризме



В статье приведена справочная информация, для того что бы найти подходящее решение именно под вас, советуем обратится к консультанту. Это бесплатно. Так же действует бесплатный номер по всей России

Рубан С. Г.
 

Нетрадиционная медицина в туризме В последнее время участились случаи продажи туроператорами туристских продуктов с заранее включенными в них дополнительными услугами в виде оздоровительных процедур (иглоукалывание, массаж и проч.). Так называемая нетрадиционная медицина. Правовой аспект ее применения будет рассмотрен ниже.

Опасность нетрадиционной медицины для граждан заключается здесь в том, что никто ни за что не отвечает в конечном счете: туроператор продал тур турагенту, а тот в свою очередь потребителю. Данную услугу в конечном итоге исполняет какой-нибудь центр нетрадиционной медицины, не имеющий лицензии на право заниматься медицинской деятельностью. Туристский продукт — это совокупность веще­ственных (предметов потребления) и невещественных (в форме услуги) потребительных стоимостей, необ­ходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникающих в период его туристского путешествия и вызванных именно этим путешествием.

В Законе РФ «Об основах туристской деятельности в Россий­ской Федерации» туристский продукт определяется как «право на тур, предназначенное для реализации туристу», а тур — как «комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию турис­тов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчи­ков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от це­лей путешествия».

Основным туристским продуктом является комплексное об­служивание , то есть стандартный набор услуг, продаваемый ту­ристам в одном «пакете». В него не входит нетрадиционная медицина, эта услуга уже считается дополнительной, исходя из обычаев делового оборота, принятым в отрасли туризма.

Туристскому продукту присущи свои специфические особен­ности: Туристский продукт — это комплекс услуг и товаров (ма­териальных и нематериальных компонентов), характеризуемый сложной системой взаимоотношений между различными компо­нентами.

Потребитель не может увидеть туристский про­дукт до его потребления, а само потребление в большинстве слу­чаев осуществляется непосредственно на месте производства ту­ристской услуги, то есть по прилету. На качество туристского продукта оказывают воздействие внешние факторы, имеющие форс-мажорный характер (природные условия, погода, политика в области туризма, международные со­бытия, персонал центра нетрадиционной медицины и т.

д.). Важное отличие туристского продукта от туристской услуги состоит в том, что если туристская услуга может быть куплена и потреблена только в месте ее производства, то туристский про­дукт может быть приобретен и по месту жительства, но потреб­лен только в месте производства туристских услуг.

Это отличие и используют турагенты или туроператоры при продаже туристских путевок с включенными туда ненужными потребителю доп. услугами. Приобре­тая путевку, турист еще не приобретает туристские услуги (хотя уже и заплатил деньги), но приобретает гарантии отдыха. Поэто­му задача туроператора — включить в тур только необходимые услуги, достаточные для того, чтобы потребитель согласился по­нести транспортные издержки.

На практике дела в последнее время обстоят таким образом, что у турагентов нет выбора. Им предлагается (навязывается) туроператорами к реализации то, что есть, вместе с центрами нетрадиционной медицины и прочими лишними для многих потребителей продуктами. Туроператор сам по себе данную услугу (массаж, иглоукалывание и проч.) не оказывает. Согласно п. 7. Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452) Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора: например, о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта (например, о названии центра нетрадиционной медицины).

Потребитель, исходя из предоставленной своевременно информации, должен иметь право согласиться и оплатить турпакет, либо отказаться от него. Согласно п.16 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Отказ исполнителя вернуть денежные средства или заключить договор без включения в него дополнительных услуг центра нетрадиционной медицины влечет нарушение прав потребителя и в таком случае применяется ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» : Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Таким образом, в судебном порядке можно восстановить нарушенные права, ссылаясь на вышеуказанные нормы. Помимо защиты туристов мы специализируемся на защите прав потребителей в строительстве. по автомобильным делам, в семейном праве и другим юридическим вопросам.

Оставьте комментарий Отменить ответ


Ответ:
berrydesign.ru С уважением, Наумов В. Ф..
 
Юридическая консультация онлайн
назад к списку вопросов

Похожие вопросы


© 2008-2016 Информационный юридический портал "Berrydesign.ru"